Gebruiksvoorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die onyx-ravine aanbiedt via de website onyx-ravine.com en op alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien.

2. Dienstverlening

onyx-ravine biedt professionele vastgoedadviesdiensten aan, waaronder maar niet beperkt tot aankoopbegeleiding, verhuurbeheer, waarderingen en juridisch onderzoek.

Alle diensten worden uitgevoerd met de zorgvuldigheid die van een professionele vastgoedadviseur mag worden verwacht. We kunnen geen garanties geven over specifieke uitkomsten van vastgoedtransacties.

3. Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

• U een aanvraag indient via ons contactformulier of per email
• Wij een schriftelijke offerte verstrekken
• U deze offerte schriftelijk accepteert

Mondelinge afspraken zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging.

4. Prijzen En Betaling

Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn indicatief en kunnen worden aangepast op basis van de specifieke situatie.

Facturatie gebeurt:

• Bij eenmalige opdrachten: na voltooiing van de dienst
• Bij doorlopende opdrachten (zoals verhuurbeheer): maandelijks vooraf

Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling zijn we gerechtigd wettelijke interest in rekening te brengen.

5. Annulering En Herroeping

Als consument heeft u 14 dagen bedenktijd na het sluiten van een overeenkomst op afstand. Dit herroepingsrecht vervalt indien de dienst op uw uitdrukkelijk verzoek is gestart binnen de bedenktermijn.

Bij annulering van een lopende opdracht brengen we de tot dan toe geleverde diensten in rekening, plus eventuele reeds gemaakte kosten.

6. Verplichtingen Van De Klant

Als klant bent u verplicht om:

• Alle relevante informatie tijdig en volledig te verstrekken
• Beschikbaar te zijn voor overleg en besluitvorming
• Voldoende volmachten te verstrekken indien nodig
• Facturen tijdig te betalen

Vertraging als gevolg van onvolledige informatie kan niet aan onyx-ravine worden toegerekend.

7. Aansprakelijkheid

onyx-ravine is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van grove nalatigheid of opzet van onszelf of onze medewerkers.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade zoals gederfde winst
• Schade door onjuiste of onvolledige informatie van de klant
• Schade door derden (notarissen, makelaars, aannemers)
• Wijzigingen in wetgeving of marktomstandigheden

Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat we voor de betreffende opdracht in rekening hebben gebracht.

8. Geheimhouding

We behandelen alle informatie die we van u ontvangen als vertrouwelijk. We delen deze alleen met derden indien dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

9. Intellectueel Eigendom

Alle rapporten, adviezen en andere documenten die we voor u maken blijven ons intellectueel eigendom. U krijgt een gebruiksrecht voor het beoogde doel. Hergebruik voor andere doeleinden is alleen toegestaan met onze schriftelijke toestemming.

10. Klachten

Klachten over onze dienstverlening dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. We streven ernaar klachten binnen 2 weken af te handelen.

Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

11. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Brussel.

12. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd via onze website.

13. Slotbepalingen

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het dichtst bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling ligt.

Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen via:
Email: [email protected]
Adres: Koningsstraat 142, 1000 Brussel, België